La prestigiosa Hubspot, es una empresa dedicada al Inbound Marketing, y en esta ocasión vamos a analizar su reporte anual State of Inbound 2016, pero primeramente vamos a definir el Inbound Marketing, me gusta la definición de Wikipedia:
Es una técnica de mercadeo diseñada para atraer a potenciales clientes ofreciendo información de su interés a través de diversos medios propios del marketing de contenidos (blog, videos, boletines, SEO, redes sociales..), generando así conocimiento de marca e interés en sus productos.
Inbound Marketing en 60 segundos (vídeo)
Ya que entendemos mejor el concepto de Inbound Marketing, vamos a presentar lo que para mi son los puntos claves del estudio: como las prioridades del marketing y ventas de hoy, la evolución de las prioridades de las ventas y el marketing de la actualidad, el estado de las ventas tecnológicas, el futuro de las ventas, la importancia del contenido.
Las prioridades del marketing y ventas de hoy
¿En los próximos 12 meses, cuáles serán las top prioridades de marketing para tu empresa?
- Convertir los leads en clientes (74%).
- Incrementar el tráfico hacia el website (57%).
- Aumentar las ganancias derivadas de los clientes existentes (46%).
- Cuantificar el ROI de nuestras actividades de marketing (42%).
- Entrenamiento en ventas (32%).
- Reducir el costo de adquisición de los leads (27%).
La evolución de las prioridades del marketing y ventas de la actualidad
¿En los próximos 12 meses, cuáles serán las prioridades de marketing más relevantes para tu empresa?
- Convertir los leads en clientes.
- Incrementar el tráfico hacia mi página web.
- Aumentar las ganancias derivadas de los clientes existentes.
- Demostrar el ROI de nuestras actividades de marketing.
- Capacitación en ventas.
- Reducir el costo de adquisición de los leads.
¿Pensando específicamente sobre los proyectos de inbound marketing, cuáles serán las prioridades de la empresa?
- Hacer crecer el SEO / Tráfico orgánico.
- Blog: creación de contenido.
- Distribución del contenido.
- Automatización del marketing.
- Creación de contenido interactivo.
- Crear formatos largos como ebooks o whitepapers.
- Creación de contenido visual: infografías.
- Herramientas online.
- Vídeos sobre el how-to del producto.
El estado de las ventas tecnológicas
¿Cual es tu mayor reto en usar tu CRM actual?
- Entrada de datos de forma manual (17%).
- Falta de integración con otras herramientas (17%).
- Mi equipo de ventas no lo utiliza (16%).
- No saben / No aplicable (14%).
¿Cual herramienta o sistema utiliza tu empresa para almacenar los leads y data de los clientes?
- Software CRM (45%).
- Informal, tales como Microsoft Excel or Outlook (40%).
- Base de datos personalizada (30%).
- Google Documents (22%).
- Físico o en folders (21%).
El futuro de las ventas
7 cambios estratégicos para el vendedor mantenerse relevante para el comprador empoderado de hoy:
- Invertir en Social Selling, 42% de los clientes afirman comunicarse por las redes sociales como Linkedin y Twitter para propósitos comerciales.
- Revisar el proceso de prospección.
- Descontinuar las llamadas en frío.
- Lograr un mejor entendimiento entre ventas y marketing.
- Determinar cómo los compradores se quieren comunicar, acércate donde ellos se encuentren.
- Adoptar el CRM con con interés en las capacidades de integración.
- Entrenar el equipo de ventas.
¿Quien está escribiendo el contenido?
- Staff (71%).
- Ejecutivos (31%).
- Freelancers (23%).
- Agencias asociadas (19%).
- Invitados (14%).
- Curación de contenidos (13%).
Podcast Estado del Inbound Marketing