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Mobile Marketing

Los dispositivos móviles son parte de nuestra vida, ocupando el smartphone el primer lugar en la lista, siendo para muchos su herramienta tecnológica principal, observando tal crecimiento continuo y cambio de estilo de vida, el marketing digital ha encontrado una nueva forma de alcanzar su público objetivo, el #mobile marketing que no es más que llevar la estrategia de marketing de un producto o servicio para ser vista e interactuar mediante un dispositivo móvil.

Estadísticas

  • En el 2013 los usuarios de internet móvil sobrepasaron a los de PC.
  • Ya en el 2015 tenemos 1,900 millones de usuarios en el mundo que utilizan internet móvil.
  • 71% de marketeros o profesionales del marketing aseguran que el mobile marketing agrega valor a su empresa.
  • 68% integra el mobile marketing a su estrategia general de mercadeo.
  • 64%  asegura que aporta al ROI significativamente.

Algunas herramientas para aprovechar el mobile marketing

  • El Website de la empresa debe tener un diseño web y/o responsive design adaptado para la versión móvil, además de fotos y botones de acción, al igual que las newsletter deben ser versión móvil, recientemente Google modificó su algoritmo de búsqueda para dar más relevancia a los sitios amigables versión móvil.
  • Marketing basado en la geolocalización del cliente, 76% de los usuarios de smartphones aprueban que compartir su ubicación puede proveer mejor información, si ya tienes instalada la apps de tu fast food preferido  y estas cerca de una de sus sucursales, puedes recibir un notificación del combo oferta del día.
  • Poseer un código QR a la entrada del establecimiento que indique la oferta del día, el menú del fast food,  en las plazas comerciales sería útil para el establecimiento y el cliente, también podemos colocarlo al lado de la caja de pago para una rápida encuesta de satisfacción del servicio ofrecido, experiencia de compras y  para gestionar el CRM.
  • Mobile email, 68% de los marketeros confiesan que el responsive design es muy importante a la hora de crear un campaña de email marketing, el asunto o subject debe  invitar abrir el correo,  ser preciso, útil,  para disminuir el tiempo de cargar el correo electronico, recuerden que será leído desde un smartphone u otro dispositivo móvil.
  • Las redes sociales son muy efectivas para mantener tu marca presente en el mundo online, compartir las ofertas recientes de tu última campaña mercadológica, crear una comunidad web y otra vía para incrementar el engagement de la marca y el manejo de las relaciones con el cliente o CRM.
  • Las aplicaciones móviles (apps) crean más engagement o consumidores comprometidos que los websites para móviles, la empresa debe poseer su propia apps para mejorar su relación con el cliente, un estudio indica que el 92% espera recibir vía apps informaciones, ofertas  de productos y servicios claves de las tiendas por departamentos, 91% lo espera de los restaurantes.

 Podemos observar cómo el marketing va evolucionando de la mano de la tecnología, mobile marketing es una realidad, la audiencia la podemos comprobar cuando uno lee que un dominicano tiene más de 300,000 seguidores en Twitter y creciendo, que muchos websites dominicanos reciben un alto % de sus visitas a través de smartphones, que Instagram está de moda, los consumidores esperan por nuestra próxima oferta vía mobile marketing!

Fuentes

  • State of marketing 2015
  • State of mobile commerce 2015

Foto

  • Untanglemyweb

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